AGENCIA INFORMATIVA / LOURDES MATEOS
Eugenio Hernández, Oswaldo Ramírez, Farid Zamudio y Octavio Cruz a través de la Incubadora de Empresas del Tecnológico de Monterrey, Campus Puebla conformaron la compañía Movit. El principal objetivo: acercar la tecnología que producen grandes compañías a la operación de las Pymes, para que éstas alcancen mejores niveles de eficiencia en el control del capital humano, recursos financieros y ventas.
El proyecto del sistema de Customer Relationship Management (CRM, por sus siglas en inglés)es el más reciente que esta empresa ha desarrollado. De acuerdo a sus creadores la innovación de esta plataforma reside en que, a diferencia de otras marcas que ya lo desarrollan, el nuevo software está montado en Internet; lo que ha permitido que su costo sea un 95 por ciento menor a la oferta actual, incluyendo implementación, asesoría y capacitación.
Farid Zamudio explicó que las Pymes en Puebla y en el país han tenido que adaptarse a los sistemas que producen las grandes empresas; sin embargo, es determinante "ver las necesidades del cliente, los requerimientos que busca, sin necesidad de cambiar su forma de operar; por ello el software que creamos es flexible y puede ubicarse en un punto intermedio entre los producidos por grandes empresas y los diseñados a la medida", dijo.
Software inteligente
Otra innovación es el uso de técnicas de inteligencia artificial. Esto significa que cada vez que el programa se utiliza, éste va aprendiendo las preferencias de los clientes sin necesidad de realizar actualizaciones constantes. De forma que "el sistema se entrena por sí mismo de acuerdo al gusto y dirección de la empresa", comentó uno de los creadores, Oswaldo Ramírez.
Para los integrantes de la empresa Movit, programas como el CRM ayudan a incrementar la sobrevivencia de una Pyme al aportar una herramienta que optimice el proceso de toma de decisiones y actúe para realizar una planeación consistente.
Además del software que los integrantes han desarrollado; existen proyectos que están en operación, tales como sistemas de coordinación de punto de venta, administración de tecnologías de información y un dispositivo que permita a enfermeras documentar la información de pacientes.
En total, Movit atiende a siete clientes de Puebla así como de los estados de Tlaxcala, Veracruz y el Distrito Federal. En marzo ubicarán su centro de investigación y desarrollo en el Parque Tecnológico del Campus Puebla y buscarán apoyar a las compañías extranjeras que lleguen a alojarse, pues su visión es promover el desarrollo tecnológico en México.
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LOURDES MATEOS ESPEJEL
26.01.2010
