En enero de 2003, Campus Hidalgo emprendió un programa destinado a trabajar en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en sus áreas de servicio, las cuales tienen como objetivo estratégico; proyectar y consolidar una estructura de servicio que genere la satisfacción de alumnos que se encuentran en formación académica, así como de profesores y personal que apoya dicho proceso, dentro de los Programas de Educación Media, Superior y Posgrado, desarrollando una estructura organizacional orientada a la mejora continua.

En septiembre de 2004, Campus Hidalgo obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad en cumplimiento de la norma ISO 9001. Logrando la primera recertificación del mismo en agosto de 2007.

Campus Hidalgo refrenda su esfuerzo y alto compromiso para responder a los nuevos retos de mejora continua propuestos en el Tecnológico de Monterrey, alcanzando la segunda recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad en septiembre de 2010 para el siguiente alcance:

La certificación cubre el sistema de gestión de la calidad para las áreas de servicio del Tecnológico de Monterrey Campus Hidalgo: Administrativo, Admisiones, Apoyo financiero y becas, Biblioteca, Centro de Atención y Servicio a Alumnos, Construcciones y Remodelaciones, Formación Social, Informática, Planta Física, Seguridad y Servicios Escolares. Así como los programas abiertos y cerrados de Extensión Académica y la Escuela de Inglés

Última actualización: 11/01/2012