Enfoque:
Estudio del comportamiento del consumidor, incluyendo el comportamiento post-compra de satisfacción y lealtad. Modelar el comportamiento del consumidor mexicano en sus fases antes, durante y después de la compra para generar valor para la empresa.

Líneas de Investigación:
-Satisfacción y lealtad del consumidor.
-Procesos de toma de decisión del consumidor.
-Preferencias y actitudes del consumidor.
- Comunicación y persuasión
- Procesos perceptuales
- Comportamiento de compra de las empresas
- Consumo ecológico

Programas de posgrado al que está afiliada:
-Doctorado en Economía y Dirección de Empresas, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México y Universidad de Deusto Este, España.
-Maestría en Mercadotecnia, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.

Convenios de investigación con empresas:
- Cadena de supermercados Super Kompras
- Nissan
- Tecno Group
- Club Deportivo Toluca
- AMAPRO
- Ayuntamiento Toluca
- Rohm & Haas

Colaboración con grupos de investigación:
- Programa Doctoral de la UAEM relacionado con un proyecto en turismo.

Alineación con el Posgrado:
- Doctorado en Economía y Dirección de Empresas, ITESM Campus Estado de México y Universidad de Deusto Este, España.
- Maestría en Mercadotecnia, ITESM Campus Estado de México

Cátedras afines
- Integración del Consumidor Latino en un Medio Ambiente Global (Campus Monterrey)
- Consumidor y Competitividad (Campus Santa Fe)
- Consumo, marcas y Moda (Campus Guadalajara)

Profesor titular o Director de la Cátedra: Dra. Lorena Carrete Lucero (SNI - Candidato)

Correo electrónico: lcarrete@itesm.mx

Campus: Toluca

Profesores adscritos a la Cátedra:
- Dra. Silvia del Socorro González García
- M.C. Sara Isabel GarciaLopez Legorreta
- M.C. María de los Angeles Ramos Solano
- M.C. Tonantzin González Cervantes
- Dr. Jesús Enrique Portillo Pizaña

Publicaciones de la Cátedra

Última actualización: 06/10/2010